Allgemeine Geschäftsbedingungen
Reclaim Global AI UG (haftungsbeschränkt), nachstehend "Reclaim" genannt, hat im Rahmen eines weltweiten Netzwerks ein System zur Abwicklung der Rückerstattung der Mehrwertsteuer im Zusammenhang mit Einkäufen von Touristen, die außerhalb des Gebiets der Europäischen Union leben (nachstehend "Touristen" genannt), entwickelt und eingesetzt.
Dieses System gilt für Einkäufe, die von Touristen auf deutschem Hoheitsgebiet getätigt werden, gemäß den steuerlichen Bestimmungen des § 6 Abs. 3a UStG und den Zollbestimmungen für touristische Ausfuhrgeschäfte.
Reclaim hat eine Anwendung (nachstehend die "Anwendung") entwickelt, um die Rückerstattung der Mehrwertsteuer an den Touristen zu erleichtern.
Zweck der vorliegenden Allgemeinen Bedingungen ist es, die Bedingungen festzulegen, unter denen Reclaim die Rückerstattung der Mehrwertsteuer im Zusammenhang mit den vom Reisenden getätigten Einkäufen mittels der Reclaim-Anwendung vornimmt.
Artikel 1 - Zustandekommen des Vertrags
Der Vertrag kommt zwischen den Parteien zustande, wenn:
• der Reisende die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert hat, indem er das Kästchen "Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen" ankreuzt,
• der Reisende die im Artikel "Pflichten des Reisenden" aufgeführten Angaben gemacht hat und Reclaim diese Angaben durch Zusendung einer Bestätigungs-E-Mail an den Reisenden überprüft hat.
Der Vertrag tritt an dem Tag in Kraft, an dem die Bestätigungs-E-Mail von Reclaim verschickt wird.
Artikel 2 - Nutzung der Anwendung
Herunterladen der Anwendung und Eröffnung des Kontos des Touristen
• Um die Anwendung nutzen zu können, muss der Tourist sie kostenlos aus dem App Store, dem Android Market oder einer anderen Website für mobile Anwendungen herunterladen, auf der die Anwendung zum Download zur Verfügung steht.
• Nach dem Herunterladen der Anwendung muss der Tourist ein Benutzerkonto einrichten, indem er ein Formular ausfüllt, in dem er die folgenden Informationen angibt: E-Mail-Adresse und Passwort.
Verfahren der Erstattung
Der von Reclaim angebotene Steuerrückerstattungsdienst soll alle Verfahren im Zusammenhang mit den Rückerstattungen übernehmen, die Touristen zustehen, die bei einem Unternehmen (im Folgenden "das Unternehmen") Einkäufe getätigt haben, die unter die Mehrwertsteuerbefreiung für touristische Exportgeschäfte fallen.Zu diesem Zweck wird das folgende Verfahren eingeführt:
• Reclaim erwirbt von dem Unternehmen die Waren, die der Tourist erwerben möchte, und verkauft sie dann unmittelbar an den Touristen weiter.Der Verkauf der Waren durch das Unternehmen an Reclaim erfolgt zum gleichen Preis vor Steuern, erhöht um den für Inlandsverkäufe geltenden Mehrwertsteuersatz, wie er auf dem vom Unternehmen an den Touristen ausgestellten Kaufbeleg angegeben ist. Die Gesellschaft schuldet die Mehrwertsteuer den deutschen Behörden.Der Verkauf der gleichen Waren durch Reclaim an den Reisenden, der durch die Ausstellung eines steuerfreien Ausfuhrformulars für die von Reclaim abgewickelten Transaktionen (im Folgenden "steuerfreies Reclaim-Formular") formalisiert wird, erfolgt zu einem Betrag, der mit dem des Verkaufs der Gesellschaft an Reclaim identisch ist (d.h. der Preis vor Steuern, erhöht um einen Betrag in Höhe des geltenden Mehrwertsteuersatzes). Bei diesem Verkauf von Reclaim an den Reisenden handelt es sich um ein mehrwertsteuerbefreites Exportgeschäft, das der Validierung durch den Zoll (im Folgenden "Zoll") am Abgangsort des Reisenden aus dem Gebiet der Europäischen Union unterliegt.
• Die Gesellschaft akzeptiert im Namen von Reclaim den vom Reisenden gezahlten Preis für den von Reclaim getätigten Verkauf.Reclaim erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die so für sie akzeptierten Beträge zur Zahlung des Preises für den von der Gesellschaft an Reclaim getätigten Verkauf verwendet werden. Mit dieser Zahlung, die durch eine vom Unternehmen ausdrücklich akzeptierte vollständige Zahlungsabtretung erfolgt, erlischt die Forderung des Unternehmens gegenüber Reclaim in Bezug auf den Preis endgültig.Das Unternehmen behält den vom Reisenden gezahlten Preis, den es im Namen von Reclaim akzeptiert hat, als Entschädigung für den Verkaufspreis, den es Reclaim schuldet. Mit dieser Entschädigung erlischt endgültig die Forderung des Unternehmens gegenüber Reclaim auf den Preis.Das Unternehmen und Reclaim ergreifen die für jeden von ihnen geeigneten Maßnahmen zur Erstellung der Mehrwertsteuererklärungen, für die sie verantwortlich sind, sowie für alle damit verbundenen Zahlungen.
• Das Formular "Reclaim Tax-Free" wird von Reclaim nach Vorlage des vom Unternehmen ausgestellten Original-Kaufbelegs durch den Reisenden und nach Durchführung aller erforderlichen vorherigen überprüfungen erstellt und ausgestellt.
• Die Auszahlung der Steuerrückerstattung an den Reisenden erfolgt nach der Validierung durch den Zoll.
• Das Unternehmen garantiert, dass die vom Reisenden gekauften Waren frei von Fehlern oder Mängeln sind, wobei der Reisende alle diesbezüglichen Rechte direkt gegenüber dem Unternehmen geltend machen kann. Der Unternehmer stellt Reclaim von allen Ansprüchen frei, die der Reisende in diesem Zusammenhang an ihn stellt.
• Der Reisende erkennt ausdrücklich an, (i) dass er die Möglichkeit hatte, die materiellen Güter vor dem Kauf zu prüfen, (ii) dass er die materiellen Güter aufgrund seiner persönlichen Bedürfnisse ausgewählt hat, (iii) dass diese materiellen Güter diese Bedürfnisse erfüllen und (iv) dass er die Entscheidung zum Kauf selbständig und ohne Zutun von Reclaim getroffen hat.
Artikel 3 - Pflichten des Touristen
Um die Rückerstattung der Mehrwertsteuer gemäß dem Vertrag zu erhalten, muss der Tourist die folgenden vollständigen und aktuellen Informationen sowie die folgenden Dokumente mittels des Antrags vorlegen (die "Informationen"):
• seinen Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union;
• sein/ihr Alter
• ein Ausweisdokument (Touristenvisum, Reisepass oder Aufenthaltskarte);
• ein Lichtbild,
• die gewählte Methode der Mehrwertsteuererstattung (Banküberweisung, Gutschrift auf Debit- oder Kreditkarte, Barzahlung) sowie:
• Wenn der Tourist eine Rückerstattung per Banküberweisung wählt: seine Bankverbindung;
• bei Rückerstattung per Debit-/Kreditkarte: die erforderlichen Kartennummern und das Gültigkeitsdatum der Karte.
• die Dauer des Aufenthalts in der Europäischen Union, die nicht länger als sechs Monate sein darf;
• die Bestätigung, dass die materiellen Güter für den persönlichen Gebrauch und für die Ausfuhr in Länder außerhalb der Europäischen Union erworben wurden.
Sobald Reclaim dem Reisenden über den Antrag mitgeteilt hat, dass sie mit der Einleitung des Verfahrens einverstanden ist, verpflichtet sich der Reisende dazu:
• Reclaim die im Antrag geforderten Informationen innerhalb von drei Monaten nach dem ersten Erwerb von Reclaim zur Verfügung zu stellen;
• Reclaim den Zahlungsnachweis für die im Ladengeschäft getätigten Einkäufe vorzulegen;
• die im Antrag geforderten Informationen in digitaler Form auszufüllen;
• im Namen und auf Rechnung von Reclaim den Kaufpreis der materiellen Güter an das Einzelhandelsgeschäft zu zahlen, einschließlich der Mehrwertsteuer;
• Reclaim unverzüglich über eventuelle Konformitätsmängel der erworbenen Ware zu informieren und in diesem Fall eine Reklamation bei der Verkaufsstelle einzureichen und einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu erwirken;
• seinen Reisepass bei der Ausstellung des Formulars für die steuerfreie Ausfuhr, das für die von Reclaim abgewickelten Transaktionen vorgesehen ist, vorzulegen (im Folgenden "Formular für die steuerfreie Ausfuhr von Reclaim”).
Artikel 4 - Pflichten von Reclaim
Reclaim verpflichtet sich dazu:
• die Waren, die der Reisende zu erwerben beabsichtigt, vor ihrem Erwerb durch den Reisenden vom Unternehmen zu erwerben und sie dem Reisenden zu übergeben;
• dem Reisenden die Zahlung der Forderung des Unternehmens an Reclaim im Zusammenhang mit der übergabe der Waren zu üBERTRAGEN. Das Einverständnis des Reisenden mit der übertragung der Zahlung wird durch seine Unterschrift auf dem Formular "Reclaim Tax-Free" bestätigt. Diese Unterschrift kann in digitaler oder schriftlicher Form erfolgen;
• den Betrag der Steuerrückerstattung direkt an den Reisenden zu erstatten, sofern dieser das Verfahren der Steuerrückerstattung einhält.
• Nach Erhalt des Formulars "Reclaim Tax-Free" durch den Zoll verpflichtet sich Reclaim, das Steuerrückerstattungsverfahren abzuschließen.
Artikel 5 - Finanzielle Bedingungen
Herunterladen der Anwendung
Das Herunterladen des Antrags ist kostenlos und es fallen keine Bearbeitungsgebühren an.
Mandat und Verwahrung
Der Tourist erhält keine Entschädigung oder Vergütung für sein Mandat und die Verwahrung der materiellen Güter.
Preis der materiellen Güter
Der Preis für die übergabe der materiellen Güter durch Reclaim an den Reisenden entspricht dem Preis vor Steuern, erhöht um einen Betrag in Höhe des geltenden Mehrwertsteuersatzes, den der Reisende an das Einzelhandelsgeschäft für dieselben Güter gezahlt hat, wie er auf dem Kaufbeleg für die Güter aufgedruckt ist, den der Reisende Reclaim über den Antrag zur Verfügung gestellt hat, oder der von Reclaim im Falle der Selbstfakturierung ausgestellt wurde.
Steuerrückerstattung
Der Tourist kann die Auszahlung der Steuerrückerstattung erst dann beantragen, wenn das Formular "Reclaim Tax-Free" vom Zoll am endgültigen Abreiseort aus der Europäischen Union bestätigt worden ist.
Nach ausdrücklicher Vereinbarung zwischen den Parteien wird der Betrag der Steuerrückerstattung ein Prozentsatz des Mehrwertsteuerbetrags des Einkaufs des Touristen sein. Der anwendbare Satz wird im Antrag angegeben, bevor das in Artikel 2 dieses Dokuments beschriebene Rückerstattungsverfahren in Gang gesetzt wird.
Der Betrag der Steuerrückerstattung wird von Reclaim an den Touristen ausgezahlt durch:
• Barauszahlung in einer der Partner-Wechselstuben, wobei die Auszahlung der Steuerrückerstattung mit zusätzlichen Gebühren verbunden sein kann;
• Banküberweisung;
• Gutschrift auf eine Debit- oder Kreditkarte.
Die Differenz zwischen dem MwSt.-Betrag des von Reclaim an den Reisenden getätigten Verkaufs und dem Betrag der Steuerrückerstattung entspricht den von Reclaim für seine Leistungen einbehaltenen Bearbeitungsgebühren.
Artikel 6 - Zahlungsbedingungen
Der Preis für die überlassung der materiellen Güter wird vom Reisenden durch Verrechnung mit der Forderung des Reisenden an Reclaim bezahlt, die sich aus dem Erwerb der materiellen Güter im Namen und für Rechnung von Reclaim bei den Einzelhandelsgeschäften ergibt.
Der Verkauf der materiellen Güter durch Reclaim an den Reisenden führt also nicht zu einer überweisung.
Artikel 7 - Vertragsdauer
Dieser Vertrag tritt in Kraft, wenn Reclaim dem Reisenden eine Bestätigungs-E-Mail schickt, wie im Artikel "Annahme der Allgemeinen Bedingungen" beschrieben, und zwar auf unbestimmte Zeit.
Artikel 8 - Stellvertretung
Der Reisende ist nicht berechtigt, sich bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen durch eine andere Person zu ersetzen.
Artikel 9 - Haftung
In jedem Fall erkennt der Reisende an und akzeptiert, dass Reclaim in keinem Fall für die folgenden Schäden haftet, unabhängig von deren Ursache:
• Einkommensverluste,
• Verlust von erwarteten Ersparnissen,
• Schäden am Image des Reisenden,
• verpasste Gelegenheiten,
• immaterielle Schäden.